Pour cette réunion plénière de rentrée, nous vous proposons de nous retrouver chez EDF – Immeuble Le Galion – 71 avenue Édouard Michelin – 37000 Tours (Quartier des Deux Lions), le jeudi 27 septembre 2018.

Accueil pour un moment agréable de double écoute et entendre le discours client chez EDF.
Présentation des activités du site par Vincent Robert – Directeur CRC Part. Grand Centre.
Evolution des pratiques managériales pour mieux accompagner les équipes de Relation Client (témoignages du marché d’affaires; des innovations participatives – développement de l’engagement des salariés…; pratiques humaines en collectif…) dans un contexte de plus en plus concurrentiel pour un opérateur historique.
Echanges et cocktail.

Réponse souhaitée au plus tard le mardi 25 septembre s’il vous plaît sur contact@atrc.fr