Réunion chez APRIL MOTO le jeudi 22 novembre 2018

Pour cette dernière réunion plénière de l’année, nous vous proposons de nous retrouver chez APRIL MOTO le jeudi 22 novembre 2018 à 17h ou 18h:

17h-18h accueil et double écoute sur les plateaux opérationnels
18h-18h15 visite des locaux
18h15-19h présentation d’APRIL MOTO, de toutes les activité et de la Relation Client par Stéphanie Bouvier-Lehoux – Directrice RC&Qualité
19h-19h45
présentation de l’éditeur CRM ISI-COM, un éditeur tourangeau par Quentin Villette – Responsable Développement des Partenariats – avec des cas clients
19h45-20h30 échanges et cocktail

Pour une réunion plénière simultanée, RDV chez ACCEFIL à Boigny et Tours!

Pour cette réunion plénière simultanée, nous vous proposons de nous retrouver chez ACCEFIL le jeudi 18 octobre 2018 à 17h ou 18h:

  • 103 boulevard de la Salle – 45760 Boigny-sur-Bionne (15 à 20 minutes du centre d’Orléans) ou
  • 1 allée Ferdinand de Lesseps – 37200 Tours (Quartier des Deux Lions)

17h00-17h15 accueil et présentation des activités des sites par le comité de direction – Directeur Général ACCEFIL
17h15-18h atelier double écoute avec des conseillères et des conseillers clientèle ACCEFIL organisé par les adjoints de la performance Abdeslam B./Christophe C. sur Boigny-sur-Bionne et Brice B. sur Tours
18h-19h présentation des fonctions clés:

  • Dispositif qualité par Charlotte Picot
  • Pilote – planification par Julie Bruneau
  • Présentation et test du « voice bot » en fonctionnement depuis juin 2018 par Guillaume Montassier
  • Présentation de l’équipe formation par Barbara Marandon

19h-19h30 présentation d’ACCEFIL et des perspectives par le comité de direction – Directeur Général ACCEFIL
19h30-20h00 échanges et cocktail